电商平台擅自删除购买记录，是谁给了你的权力？ 近日，有网友爆料称，其在某电商平台购买的商品记录被平台擅自删除。该网友表示，自己在该平台购买过很多商品，但最近发现，一些购买记录不见了。他向平台客服反映此情况，但客服却表示，平台有权删除用户的购买记录。这名网友对此感到非常不满，他认为，平台没有经过他的同意，就擅自删除他的购买记录，这是侵犯了他的隐私权。 电商平台擅自删除购买记录，侵犯了用户的隐私权 根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利。电商平台擅自删除用户的购买记录，侵犯了用户的知情权和选择权。用户有权知道自己购买了哪些商品，也有权选择是否继续购买这些商品。电商平台擅自删除用户的购买记录，剥夺了用户的知情权和选择权，这是对用户隐私权的侵犯。 电商平台擅自删除购买记录，损害了用户的合法权益 电商平台擅自删除用户的购买记录，不仅侵犯了用户的隐私权，还损害了用户的合法权益。用户在电商平台购买商品，平台会向用户提供相应的购物凭证，如电子发票、交易记录等。这些购物凭证是用户合法权益的重要凭证。如果电商平台擅自删除用户的购买记录，用户将无法获得相应的购物凭证，这将损害用户的合法权益。 电商平台擅自删除购买记录，破坏了消费者对电商平台的信任 电商平台擅自删除用户的购买记录，破坏了消费者对电商平台的信任。消费者在电商平台购买商品，就是信任电商平台会保护自己的隐私权和合法权益。如果电商平台擅自删除用户的购买记录，消费者就会对电商平台失去信任，这将导致消费者减少在电商平台购物，损害电商平台的利益。 电商平台应立即停止擅自删除购买记录的行为 电商平台应立即停止擅自删除购买记录的行为，并向受到侵害的用户道歉。电商平台应制定严格的隐私保护政策，确保用户的隐私权得到保护。电商平台还应建立健全的投诉处理机制，及时处理用户的投诉，保护用户的合法权益。 消费者应积极维护自己的合法权益 消费者应积极维护自己的合法权益。如果发现电商平台擅自删除了自己的购买记录，消费者应及时向电商平台客服反映情况，要求电商平台立即恢复购买记录。如果电商平台拒绝恢复购买记录，消费者可以向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。培训课堂